prendre rendez-vous depuis son compte Ameli
  • Publié le 7/18/2022
  • 2min

Comment prendre rendez-vous depuis son compte Ameli ?

Changement de situation, problème d’indemnisation, questions sur une démarche… Nombreuses sont les raisons qui peuvent amener un assuré à entrer en contact avec sa caisse d’assurance maladie. Parce que l’accès aux soins passe aussi par l’accès à l’information, il est désormais possible de prendre rendez-vous avec un conseiller de l’Assurance Maladie directement depuis votre compte Ameli.

Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel depuis le site ameli.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mon agenda” depuis la page d’accueil.

Il vous sera alors demandé de sélectionner un motif de rendez-vous parmi une liste (accident du travail / maladie professionnelle, arrêt de travail, congés parentaux, capital décès, soins à l’étranger, etc.).

Veillez à bien sélectionner le motif réel de votre consultation, car vous serez reçu par un conseiller spécialisé dans ce domaine et il vous sera demandé de préparer des documents en lien avec votre demande.

Enfin, il vous faudra sélectionner l’agence CPAM, la date et l’heure à laquelle vous souhaitez planifier votre rendez-vous. Aidez-vous de la carte interactive mise à votre disposition pour trouver une agence proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.

C’est fait ! En quelques clics, vous avez pu prendre rendez-vous avec un conseiller de l’Assurance Maladie qui vous apportera une solution et des conseils personnalisés pour répondre à vos besoins d’assuré.

Vous ne possédez pas de compte ameli ? Composez le 3646 (appel non surtaxé) pour entrer en contact avec votre caisse d’assurance maladie.