Jacques croit fermement que petits gestes riment avec grands effets ! Pour lui, même un petit mot peut changer une journée et apaiser une solitude. « Pour commencer, il est souvent plus facile d’écrire ses vœux à une personne que l’on connaît, un voisin, un ami isolé, une personne âgée de notre entourage… » conseille-t-il.